قوانین و مقررات
استفاده از خدمات این پلتفرم به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین، شرایط استفاده، سیاست‌های امنیتی، احراز هویت، تراکنش‌ها و مسئولیت‌های کاربر است.
دسترسی سریع
برای رفتن به هر بخش، روی عنوان آن کلیک کنید.
مقدمه و تعاریف
این سند شامل شرایط و ضوابط استفاده از خدمات پلتفرم است. منظور از «پلتفرم»، سامانه ارائه‌دهنده خدمات مالی/رمزارزی، کیف پول، مدیریت حساب، ثبت سفارش، و سایر امکانات مرتبط است. منظور از «کاربر»، هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از خدمات پلتفرم استفاده می‌کند.
ثبت‌نام، ورود، استفاده از امکانات، انجام تراکنش یا نگهداری دارایی در حساب کاربری به معنای قبول کامل این قوانین است.
ثبت‌نام و حساب کاربری
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز در زمان ثبت‌نام ارائه کند.
- مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور، کدهای امنیتی و دسترسی حساب بر عهده کاربر است.
- هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری، به عنوان فعالیت مالک حساب تلقی می‌شود.
- پلتفرم می‌تواند در صورت مشاهده رفتار مشکوک، دسترسی حساب را محدود یا موقتاً مسدود کند.
احراز هویت و اطلاعات کاربر
استفاده از برخی خدمات مانند برداشت، افزایش سقف تراکنش، سفارش‌های خاص یا دسترسی به امکانات پیشرفته ممکن است نیازمند تکمیل فرآیند احراز هویت باشد.
اطلاعات هویتی
نام، کد ملی، تاریخ تولد و اطلاعات پایه
اطلاعات تماس
شماره موبایل، ایمیل و اطلاعات ارتباطی
مدارک تکمیلی
تصویر مدرک، تایید چهره یا سایر موارد لازم
تراکنش‌ها، واریز و برداشت
کاربر مسئول بررسی دقیق اطلاعات تراکنش، آدرس کیف پول، شبکه انتخابی، مبلغ، کارمزد و سایر جزئیات پیش از ثبت درخواست است. تراکنش‌های ثبت‌شده در شبکه‌های بلاکچینی ممکن است غیرقابل بازگشت باشند.
هشدار تراکنش
در صورت وارد کردن آدرس اشتباه، انتخاب شبکه نادرست یا ثبت مبلغ اشتباه، امکان بازیابی دارایی ممکن است وجود نداشته باشد.
- زمان پردازش تراکنش‌ها بسته به وضعیت شبکه، بررسی امنیتی و سیاست‌های داخلی متفاوت است.
- کارمزدها قبل از ثبت نهایی به کاربر نمایش داده می‌شود و ممکن است بر اساس شبکه تغییر کند.
- درخواست‌های مشکوک ممکن است برای بررسی بیشتر متوقف شوند.
امنیت حساب و مسئولیت کاربر
کاربر موظف است برای حفاظت از حساب خود از رمز عبور قوی، احراز هویت دو مرحله‌ای و روش‌های امنیتی توصیه‌شده استفاده کند. هرگونه افشای اطلاعات ورود، کد تایید یا کلیدهای امنیتی بر عهده کاربر است.
توصیه امنیتی
فعال‌سازی ورود دو مرحله‌ای برای افزایش امنیت حساب پیشنهاد می‌شود.
دسترسی مشکوک
در صورت مشاهده ورود ناشناس، سریعاً رمز عبور خود را تغییر دهید و پشتیبانی را مطلع کنید.
کارمزدها و هزینه‌ها
کارمزد خدمات، معاملات، واریز، برداشت یا انتقال ممکن است بر اساس نوع دارایی، شبکه، سطح کاربری، شرایط بازار و سیاست‌های داخلی پلتفرم متفاوت باشد. مبلغ کارمزد در زمان ثبت درخواست به کاربر نمایش داده می‌شود.
واریز
وابسته به شبکه
ممکن است برای برخی شبکه‌ها رایگان باشد.
برداشت
متغیر
بر اساس کارمزد شبکه محاسبه می‌شود.
معامله
بر اساس سطح کاربری
ممکن است با افزایش سطح کاهش یابد.
حریم خصوصی و نگهداری اطلاعات
پلتفرم متعهد است اطلاعات کاربران را مطابق سیاست‌های امنیتی و محرمانگی نگهداری کند. اطلاعات کاربر صرفاً برای ارائه خدمات، افزایش امنیت، پشتیبانی، احراز هویت، تحلیل ریسک و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.
- اطلاعات حساس با کنترل‌های امنیتی مناسب محافظت می‌شود.
- کاربر می‌تواند درخواست بررسی یا به‌روزرسانی اطلاعات حساب خود را ثبت کند.
- دسترسی به اطلاعات کاربران محدود و کنترل‌شده است.
محدودیت‌ها و تغییرات خدمات
پلتفرم می‌تواند در راستای حفظ امنیت، بهبود عملکرد، رعایت الزامات عملیاتی یا کنترل ریسک، بخشی از خدمات را به‌صورت موقت یا دائم تغییر دهد، محدود کند یا از دسترس خارج نماید.
موارد محدودیت احتمالی
سوالات مهم درباره قوانین
پاسخ کوتاه به پرسش‌های پرتکرار کاربران
بله. ثبت‌نام، ورود به حساب، انجام تراکنش یا استفاده از امکانات پلتفرم به منزله پذیرش قوانین و مقررات است.
پذیرش قوانین و ادامه استفاده
با فعال‌سازی گزینه زیر و کلیک روی دکمه تایید، اعلام می‌کنید که قوانین و مقررات را مطالعه کرده‌اید و با شرایط استفاده از خدمات موافق هستید.